Ethischer Kodex

Der eHÁZ-Ethikkodex

Der Ethikkodex ist eine Reihe von Regeln und Normen, deren Ziel es ist, die darin enthaltenen Prinzipien als Leitfaden für die Lösung ethischer Probleme zu verwenden. Die hier dargelegten Werte und damit verbundenen Regeln gelten für alle Mitarbeiter, Auftragnehmer, Partner und Kunden von Info Sierra Ltd.

Bei der Führung und Entwicklung unseres Unternehmens müssen die Aufgaben so organisiert werden, dass sowohl interne als auch externe Aspekte berücksichtigt werden. Dieser Ethikkodex spiegelt unsere Erwartungen an Verhaltensstandards, Moral und ethische Werte wider. Es liegt in unserem gemeinsamen Interesse, die in diesem Kodex enthaltenen Werte zu schützen. Langfristig können wir den Herausforderungen des uns umgebenden Wettbewerbsmarktes nur gerecht werden, wenn wir uns den Anforderungen der moralischen Verantwortung auf individueller und Unternehmensebene stellen. Wir können den guten Ruf unseres Unternehmens nur durch Integrität und vollständige Einhaltung der Gesetze bewahren.

Unsere Mitarbeiter, Partner und Kunden müssen sich bewusst sein, dass.
- der Kodex nicht alle rechtlichen Normen enthält, die das Verhalten regeln.
- der Verhaltenskodex nicht für alle möglichen Situationen und Probleme eine Anleitung bieten kann. Wenn Sie Zweifel haben, wie Sie mit einer Situation umgehen sollen, sollten Sie Ihren Vorgesetzten oder den Geschäftsführer von Info Sierra Ltd. um Hilfe bitten.

Wenn das Gesetz strengere Anforderungen stellt, müssen diese erfüllt werden.

In der Praxis sollte bei der Anwendung der Grundsätze auf Folgendes geachtet werden:
- die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften,
- die Konsequenzen unseres Verhaltens und unserer Handlungen (sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens, einschließlich Dritter),
- gesunden Menschenverstand und Professionalität,
- die Einhaltung allgemeiner/gesellschaftlich akzeptierter Regeln für gutes Verhalten und sozialer Standards,
- autonome Vernunft, ein Gespür für das, was richtig und falsch ist, insbesondere bei den eigenen Handlungen und Motiven.

Die Stärkung und Bewahrung der ethischen Grundlagen unserer Geschäftstätigkeit ist ein grundlegendes gemeinsames Ziel, dem sich alle unsere Mitarbeiter verpflichtet fühlen und in dessen Sinne sie arbeiten müssen. Die ethische Grundlage unserer Geschäftstätigkeit setzt voraus, dass unsere Vertragspartner und Kunden sich uns anschließen, um die allgemeine Wahrnehmung des Berufsstandes der Wohnungseigentumsverwaltung zu verbessern.

1. die Werte des Unternehmens

1.1 Ethisches Verhalten
Einhaltung und Durchsetzung ethischer Standards und der in diesem Kodex beschriebenen ethischen Erwartungen unter den Mitarbeitern und im Umgang mit unseren Partnern.

1.2 Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden
Wir streben eine faire, für beide Seiten vorteilhafte und stabile Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden an und wollen unsere Produkte und Dienstleistungen auf einem zuverlässigen und hohen Niveau anbieten.

1.3 Schwerpunkt Qualität
Unser Ziel ist es, eine qualitativ hochwertige Dienstleistung mit modernster technischer und technologischer Ausstattung zu erbringen.

2. über den Verhaltenskodex

Mit der Veröffentlichung dieses Ethikkodexes erklärt die Info Sierra AG, dass sie beabsichtigt, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und ethischen Standards in allen Bereichen ihrer Geschäftstätigkeit einzuhalten und zu befolgen. Zu diesem Zweck legt der Ethikkodex die Erwartungen an ethisches Verhalten, die im Falle von ethischen Problemen zu befolgenden Verfahren und das Wissen darüber, wie ethische Probleme unseren Mitarbeitern, Partnern und Kunden zu melden sind, dar.

Dieser Ethikkodex gilt für die Eigentümer, Mitarbeiter, Vertreter und Franchisenehmer von Info Sierra Ltd. Die Einhaltung des Ethikkodexes wird auch von allen unseren Partnern erwartet, die eine vertragliche Beziehung mit dem Unternehmen haben.

Das Unternehmen verlangt von allen Mitarbeitern, dass sie im Umgang mit dem Unternehmen stets die im Ethik-Kodex dargelegten Grundsätze einhalten, und die Kenntnis des Ethik-Kodex ist selbstverständlich eine Voraussetzung.

3. die Verhaltensregeln

3.1 Behandlung der Arbeitnehmer

Die Rolle der Mitarbeiter ist wesentlich für die weitere Verbesserung des Rufs von Info Sierra Ltd. beim Verkauf von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen. Das Unternehmen ist bestrebt, faire, legale und ehrliche Beziehungen zu seinen Mitarbeitern zu pflegen, was es auch von seinen Mitarbeitern, Kunden und Partnern erwartet.

3.2. das Verbot von Diskriminierung und Gewalt

Das Unternehmen diskriminiert seine Kunden, Partner oder Mitarbeiter sowie die Beziehungen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern nicht aufgrund von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Parteizugehörigkeit oder sexueller Orientierung. Arbeitgeber und Arbeitnehmer dürfen weder mündlich noch schriftlich Informationen oder Materialien weitergeben oder offenlegen, die die Empfindlichkeiten anderer in den oben genannten Bereichen verletzen oder verletzen könnten.

Das Unternehmen verbietet strikt jede Form von Gewalt, Einschüchterung oder Belästigung.

Von allen Kunden, Partnern und Mitarbeitern des Unternehmens wird erwartet, dass sie ihre Beziehungen untereinander und mit externen Partnern auf der Grundlage gegenseitigen Respekts, fairer Zusammenarbeit und der Durchsetzung gegenseitiger Interessen aufbauen und entwickeln.

3.3 Versäumnis des Angriffs

Das Unternehmen und alle seine Franchisenehmer sowie alle Eigentümer der Unternehmen verpflichten sich, weder direkt noch indirekt Dienstleistungen im Bereich der Verwaltung von Eigentumswohnungen zu erbringen.

3.4 Beziehungen zu Behörden und Partnern

Das Unternehmen erklärt, in seinen Geschäftsbeziehungen nach den Grundsätzen des fairen Wettbewerbs zu handeln, gleiche Bedingungen für seine Partner zu gewährleisten und keine unzulässigen Diskriminierungen vorzunehmen.
In ihren Außenbeziehungen handeln die Mitarbeiter des Unternehmens im Geiste einer fairen, auf gegenseitigen Interessen beruhenden Zusammenarbeit.
Das Unternehmen stellt auf Anfrage von Behörden in jedem Fall die verfügbaren Daten zur Verfügung.

4. vertrauliche Informationen, Datenverwaltung

4.1. vertrauliche Informationen

Vertrauliche Informationen sind alle Informationen, deren Offenlegung den Interessen des Unternehmens schaden könnte.

Nicht ausschließlich, aber solche vertraulichen Informationen sind die:
- Finanz-, Buchhaltungs-, Produktions-, Handels- und Qualitätsdaten des Unternehmens,
- deren Offenlegung das Unternehmen in Verruf bringen könnte,
- sie sich auf Preise, Provisionen, Konditionen, Vertragsbedingungen, besondere Leistungen, Reklamationen und ganz allgemein auf Verträge und Daten im Zusammenhang mit den Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen Partnern beziehen.

Die Mitarbeiter des Unternehmens sind für die Wahrung der Vertraulichkeit der Informationen verantwortlich, die nicht an unbefugte Personen weitergegeben oder verbreitet werden dürfen.

4.2 Datenverwaltung, elektronische Datenverwaltung

Informationen und Daten über das Unternehmen - ob gedruckt, elektronisch gespeichert oder sogar mündlich - sind Eigentum des Unternehmens. Die von der Firma in das eHÁZ-System hochgeladenen Wohnungsdaten sind in jedem Fall Eigentum der jeweiligen Wohnungseigentümer.
Der Arbeitnehmer ist für die sichere Aufbewahrung der im Zusammenhang mit seiner Arbeit verarbeiteten Daten verantwortlich.
Bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses, wenn der Arbeitsplatz gewechselt wird, muss der Arbeitnehmer dem Vertreter des Unternehmens alle Daten und Informationen übergeben, die zuvor im Zusammenhang mit dem Unternehmen gespeichert wurden.

Das Unternehmen erwartet von seinen Kunden ausdrücklich, dass sie die Interessen der von ihnen vertretenen Wohnungseigentümer wahrnehmen und im Falle der Beendigung des Rechtsverhältnisses zwischen dem Unternehmen und der Wohnungseigentümergemeinschaft dafür sorgen, dass die Daten innerhalb des eHÁZ-Systems vollständig gesichert und der Wohnungseigentümergemeinschaft zur Verfügung gestellt werden, so dass die Geschäftskontinuität gewährleistet ist.

Die Firma erwartet von ihren Kunden, dass sie mindestens monatlich, vorzugsweise wöchentlich, über die Finanzen der von ihr vertretenen Eigentumswohnungen Buch führen. Das Unternehmen stellt die gesamte dafür erforderliche IT-Unterstützung zur Verfügung.

5. die Wettbewerber

Das Unternehmen erklärt, dass es im Umgang mit seinen Mitbewerbern nach den Grundsätzen des lauteren Wettbewerbs und den geltenden Wettbewerbsregeln handeln und keine illegalen Mittel einsetzen wird.
Das Unternehmen verpflichtet sich, keine Informationen über seine Konkurrenten (und Partner) zu sammeln, die über das hinausgehen, was für seine Geschäftszwecke allgemein akzeptabel ist, und keine illegalen Mittel zur Informationsbeschaffung zu verwenden.

Das Unternehmen unterlässt es, seine eigenen Produkte in seinen Anzeigen und Werbungen mit Eigenschaften darzustellen, die sie nicht haben. Es darf keine falschen Informationen über seine Wettbewerber oder deren Produkte veröffentlichen oder verbreiten.

6. die Berichterstattung über ethische Probleme, Fragen und Kommentare

Hat ein Mitarbeiter ethische Zweifel, Fragen oder Anmerkungen zur Beurteilung einer bestimmten Situation, sollte er sich an seinen Vorgesetzten oder den Exekutivdirektor wenden.
Dieser Ethikkodex ist ab heute gültig und alle früheren Versionen werden aufgehoben.

Budapest, 27. April 2020.

Péter Schwindt
Geschäftsführender Direktor
Info Sierra Kft.